Intertug
Gestión de procesos – Excelencia operativa
Intertug S.A. seleccionó a B- Logic, para identificar oportunidades de mejora e implementar un sistema de gestión de procesos. Como resultado se logrará alinear los procesos con la estrategia corporativa, asignar mejor los recursos de acuerdo a las prioridades de la organización y mejorar el desempeño actual de los procesos y operaciones de la empresa.
Antecedentes
Intertug S.A. provee servicios de remolques costeros e interoceánicos, y además presta servicios de atraque y desatraque de embarcaciones en los puertos colombianos y del Caribe desde hace más de una década.
Desafío empresarial
Intertug S.A. reconoció la necesidad de mejorar la eficiencia en sus procesos para diferenciarse en el mercado por su excelencia operacional. Para esto es necesario medir y controlar las relaciones entre todos los eslabones de la cadena.
El objetivo era optimizar los procesos clave de la estrategia de negocio a través de cinco etapas: diagnóstico, diseño, optimización, implementación y sostenimiento.
Como los ayudamos
Mapeo de procesos
- Examen de procesos interfuncionales por parte de los equipos
- Panorama de todas las actividades, tareas, pasos y medidas de un proceso.
Caracterización de procesos críticos e identificación de oportunidades de mejora
- Utilización del modelo SCOR para describir la cadena de suministro y cada uno de sus procesos
- Identificación de las mejores prácticas de gestión de la industria
Implementación del sistema de gestión de procesos
- Alineación de la estrategia corporativa con las prácticas sugeridas para alcanzar la excelencia operativa